Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem https://mikann.pl/ jest prowadzony przez Rafała Tomczyka prowadzącego Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością pod firmą JAPAN TRAK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Brzeźnicka 402A, 97-500 Radomsko, NIP: 7722429093, REGON: 523066793, KRS: 0000991035.

Podstawowe definicje: Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – prowadzony przez Usługodawcę sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://mikann.pl/
• Sprzedawca – właściciel Sklepu;
• Regulamin – regulamin niniejszego sklepu internetowego;
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia (z zastrzeżeniami dotyczącymi zdolności do czynności prawnych), a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (z uwzględnieniem przepisów dot. tzw. konsumenta-przedsiębiorcy);
• Indywidualne konto Klienta – zbiór informacji na temat Klienta oraz historii zamówień;
• Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu;
• Towar – produkt oferowany w Sklepie do sprzedaży;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu;
• Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający dokonanie zakupu;
• Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta Klienta;
• Polityka Prywatności – zbiór zasad dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży usług i towarów, zasady realizacji zamówień, zasady postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z postanowieniami Regulaminu.

Wymagania techniczne:

• posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu;
• korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Apple Safari);
• posiadanie aktywnej poczty elektronicznej (konto e-mail).

Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

§2 Składanie zamówień

• Klient dokonuje zakupu towaru lub usługi w Sklepie poprzez złożenie zamówienia.
• Zamówienia mogą być składane 7 dni w tygodniu, 24 h na dobę.
• Oferta dostępna w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• Klient jest zobowiązany do zapoznania się oraz zaakceptowania Regulaminu (zaznaczenie pola w formularzu).
• Klient podaje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia i wyraża zgodę na ich przetwarzanie w zakresie wymaganym realizacją zamówienia.
• Klient może podać dane fakultatywne – nie są one konieczne do realizacji zamówienia.
• Klient wybiera Towar, określa ilość i cechy produktu, a następnie dodaje do koszyka.
• Podczas składania zamówienia Klient może zalogować się/założyć konto lub złożyć zamówienie bez rejestracji.
• Możliwa jest modyfikacja zamówienia do czasu ostatecznego potwierdzenia przyciskiem „Kupuję i płacę”.
• Złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i szczegółami (m.in. cena, koszty dostawy, rabaty – jeśli dotyczy).

§3 Ceny usług

• Ceny w Sklepie są wyrażone w PLN i są cenami brutto (z VAT).
• Ceny dotyczą jednej usługi lub jednej sztuki towaru.
• Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia.
• Sprzedawca może zmieniać ceny, jednak zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

§4 Akcje promocyjne

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych (promocje, wyprzedaże).
• Promocje mogą polegać na rabacie kwotowym lub procentowym.
• Regulamin akcji promocyjnych jest udostępniany przy uruchomieniu akcji.
• Rabat liczony jest od wartości brutto usług i towarów.
• Promocje obowiązują przez czas określony lub do odwołania.

§5 Sposób płatności

• Klient może dokonać płatności w formie przedpłaty w pełnej wysokości poprzez: System płatności PayU – przelewy24.
• Możliwa jest zapłata gotówką przy odbiorze oraz zapłata kartą przy odbiorze zamówionego towaru lub towarów.
• Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia zostaną automatycznie anulowane.
• Za datę zapłaty uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§6 Realizacja zamówienia

• Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek) według kolejności wpływu.
• Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty. Czas realizacji wynosi od 3 do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
• W razie braku możliwości realizacji całości zamówienia Sprzedawca informuje Klienta; możliwa realizacja w częściach za zgodą Klienta.
• Klient otrzymuje fakturę VAT lub paragon; e-faktura wysyłana jest na e-mail, paragon dostarczany z Towarem.

§7 Sposób i koszty dostawy

• Szczegóły zamówienia wysyłane są na e-mail podany w formularzu.
• Towar wysyłany jest m.in. przez: Paczkomat Inpost, Kurier DPD, Kurier RABEN.
• Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzenia innych firm spedycyjnych.
• Możliwy jest odbiór osobisty w miejscu i terminie ustalonym z Klientem.
• Rodzaje i koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
• Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić opakowanie i zawartość; w razie szkody – protokół i kontakt ze Sprzedawcą.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
• Termin na odstąpienie: 14 dni.
• Oświadczenie można złożyć e-mailem: biuro@japantrak.pl lub pocztą: Rafał Tomczyk JAPAN TRAK, ul. Brzeźnicka 402A, 97-500 Radomsko.
• Można skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
• Bieg terminu liczony jest zgodnie z art. 28 ustawy o prawach konsumenta (zależnie od rodzaju umowy/dostaw).
• Zwrot środków następuje nie później niż w 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o decyzji Klienta.
• Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wskaże inną.
• Zwrot Towaru: niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia; wystarczy odesłać przed upływem terminu.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

§9 Składanie i rozpatrywanie reklamacji

• Sprzedawca nie udziela gwarancji na usługi oferowane w Sklepie.
• Sprzedawca dostarcza Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
• Odpowiedzialność za wady – zgodnie z art. 556–582 Kodeksu cywilnego.
• Reklamacja powinna zawierać: opis nieprawidłowości, datę wystąpienia, preferowaną formę rozstrzygnięcia oraz dane kontaktowe.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
• Zgłoszenie wysyłaj na: biuro@japantrak.pl lub listownie na adres siedziby.
• Jeśli to konieczne do oceny wad: dostarczenie Towaru na adres 97-500 Radomsko, ul. Brzeźnicka 402A; w ramach rękojmi koszt ponosi Sprzedawca.
• Rękojmia: 2 lata od wydania Towaru; dla Towaru używanego – 1 rok wobec konsumenta.
• Przy sprzedaży na rzecz przedsiębiorcy odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 KC).

§10 Wystawianie opinii

• Sprzedawca umożliwia wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym na zasadach Regulaminu.
• Opinia o Produkcie może być wystawiona wyłącznie do faktycznie zakupionych Produktów i przez Klienta, który dokonał zakupu.
• Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów w celu wystawienia opinii.
• Opinie nie mogą naruszać prawa ani stanowić czynu nieuczciwej konkurencji; muszą być zgodne z dobrymi obyczajami.
• Opinie mogą być udostępniane na stronie Sklepu lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie (w tym widget).
• Link do formularza opinii może być wysyłany indywidualnie na e-mail Klienta.
• Sprzedawca może weryfikować opinię i kontaktować się z autorem w razie wątpliwości.
• Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca nieprawdziwych opinii; udostępnia opinie pozytywne i negatywne; nie udostępnia sponsorowanych opinii.

§11 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Sprzedawca wyraża zgodę na rozstrzygnięcie ewentualnych sporów na drodze polubownej, w szczególności w drodze postępowania mediacyjnego. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i sporów dostępne są m.in. na stronach UOKiK oraz właściwych instytucji.

§12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu oraz jego Użytkowników jest Rafał Tomczyk prowadzący JAPAN TRAK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Brzeźnicka 402A, 97-500 Radomsko, NIP: 7722429093, REGON: 523066793, KRS: 0000991035.

• Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do realizacji zamówienia.
• Dane są przetwarzane w celu: rejestracji konta, realizacji zamówienia, udziału w Newsletterze (po zgodzie).
• Dane przechowywane są do odwołania zgody, maksymalnie 5 lat od realizacji zamówienia.
• Klient ma prawo dostępu, modyfikacji, przenoszenia, usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania.
• Przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
• Może wystąpić profilowanie ofert; Klient ma prawo sprzeciwu.
• Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie; nie wpływa to na przetwarzanie sprzed cofnięcia zgody.

§13 Polityka cookies

• Sklep wykorzystuje pliki cookies zapisywane na urządzeniu Klienta.
• Cookies ułatwiają korzystanie ze Sklepu i dostosowują go do potrzeb, a także służą do badania ruchu.
• Cookies są wykorzystywane tylko za zgodą Klienta.
• Klient może ograniczyć lub wyłączyć cookies w przeglądarce; może to utrudnić korzystanie ze Sklepu.

§14 Postanowienia końcowe

• Niniejszy Regulamin stanowi część umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne przepisy powszechnie obowiązujące.
• Spory będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie.
• Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu w całości lub w częściach; zmiany obowiązują od dnia publikacji.
• O zmianach Klienci posiadający konto zostaną poinformowani w terminie 7 dni przed planowaną zmianą.
• Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są wg wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
• Regulamin wchodzi w życie w dniu publikacji na stronie Sklepu internetowego.